Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Une fois votre futur intérieur visualisé et vos choix confirmés, comptez généralement 8 à 12 semaines jusqu’à la livraison et l’installation de vos meubles, luminaires, tapis et rideaux, selon les marques et les produits sélectionnés.

Question 2

Que propose AFC Collection ?

Accepted Answer

Chez AFC Collection, vous trouverez des meubles, des tapis, des rideaux et des luminaires parmi une vaste sélection de marques belges et internationales. Nous sélectionnons pour vous les pièces qui correspondent à votre style, à votre espace et à votre budget. Grâce à notre matériauthèque et aux collections à découvrir sur écran dans nos showrooms, choisir les pièces de votre futur intérieur devient une expérience simple et personnalisée.

Question 3

Le premier rendez-vous est-il payant ?

Accepted Answer

Non, le premier rendez-vous est gratuit. Nous prenons le temps de découvrir vos envies et vos idées pour voir comment nous pouvons vous accompagner dans votre projet. Ce premier échange dure généralement 60 minutes.

Question 4

Dans quelles régions intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous sommes actifs dans toute la Belgique, avec des showrooms à Bruxelles et à Knokke. Nous accompagnons également certains projets à l’international. Des frais de déplacement et de logistique supplémentaires peuvent s’appliquer aux projets situés hors de Belgique.

Question 5

Puis-je prendre un premier rendez-vous en ligne ?

Accepted Answer

Oui ! Nous vous proposons de faire connaissance autour d’un café virtuel en visioconférence. Nous discutons de votre projet, échangeons de premières idées et définissons les prochaines étapes. C’est idéal pour explorer vos envies ou si vous préférez un premier échange en ligne.

Question 6

Combien de temps dure généralement un projet ?

Accepted Answer

Le délai dépend de l’ampleur de votre projet, de votre rythme de décision et des délais de livraison des produits. Pour un projet résidentiel, nous prévoyons généralement 1 à 2 semaines pour découvrir vos besoins, puis 3 à 4 semaines pour élaborer et affiner votre sélection de mobilier. La livraison et l’installation finale prennent ensuite généralement 8 à 12 semaines à compter de la confirmation des commandes. Les délais des projets professionnels varient selon leur ampleur et leurs exigences.

Question 7

Comment se déroule votre accompagnement ?

Accepted Answer

Notre accompagnement se déroule en trois étapes : Get to know each other : Nous découvrons vos envies, votre style, votre espace et votre budget. Let’s play: look & feel : Nous donnons vie à vos idées à travers des planches d’inspiration, des échantillons et une sélection soignée de meubles, tapis, rideaux et luminaires. Almost home : Une fois vos commandes confirmées, nous coordonnons les livraisons et l’installation finale par notre équipe.

Question 8

Puis-je participer au processus de conception ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous croyons en une approche collaborative. Pendant la phase Let’s play: look & feel, nous explorons ensemble vos idées lors d’ateliers interactifs dans notre showroom. Nous vous faisons des propositions et affinons votre sélection en fonction de vos retours. Votre participation et votre validation finale de tous les choix importants nous permettent de composer un intérieur qui reflète votre style et votre vision. Une fois vos commandes confirmées, vous pouvez vous détendre pendant que nous coordonnons la livraison et l’installation.

Question 9

Quand vous contacter et dans quel délai pouvons-nous commencer ?

Accepted Answer

Le plus tôt sera le mieux, surtout si vous rénovez ou construisez. Choisir vos meubles, tapis, rideaux et luminaires en parallèle de vos matériaux et finitions permet de créer un intérieur harmonieux dès le départ. Nous pouvons généralement commencer dans un délai de deux semaines, selon nos projets en cours. Vous avez un délai serré ? Faites-le-nous savoir afin que nous puissions explorer ensemble les possibilités.

Question 10

Quel budget prévoir pour mon intérieur et y a-t-il un minimum ?

Accepted Answer

Que vous aménagiez une seule pièce ou achetiez un seul article, les prix des produits suivent toujours les prix de vente fixés par les marques. Comme pour le choix d’une voiture, aménager un intérieur dépend de vos envies, de vos besoins et de vos priorités. Pendant la phase Get to know each other, nous discutons de votre budget et de ce qui compte le plus pour vous. Un amateur de gastronomie privilégiera peut-être une belle table à manger, tandis qu’un passionné de luminaires investira davantage dans des lampes de caractère. Nous associons des marques de milieu de gamme supérieur et de haut de gamme pour trouver le juste équilibre pour vous. La plupart des projets d’ameublement complet démarrent autour de 30 000 €, selon leur ampleur et vos choix. Des sélections plus luxueuses peuvent faire augmenter considérablement le budget. Nous discutons donc de chaque projet individuellement.

Question 11

Comment se composent vos tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs comprennent un forfait de conception, le prix des produits sélectionnés et les frais de livraison et d’installation. Nous proposons deux forfaits de conception : 2 500 € : sans rendus. 5 500 € : avec rendus et sélection des matériaux et finitions. Pour l’achat de pièces individuelles, nos conseils sont gratuits et aucun forfait de conception ne s’applique. Les meubles, tapis, rideaux et luminaires sont proposés aux prix de vente fixés par les marques. Lors de notre premier rendez-vous, nous discutons de votre budget et préparons une proposition adaptée à vos besoins, en précisant clairement les frais de livraison et d’installation.

Question 12

Puis-je échelonner mes paiements ?

Accepted Answer

Oui ! Grâce à notre partenariat avec un organisme financier, nous proposons une formule Lease-to-Own qui vous permet d’étaler vos paiements sur cinq ans. Pour en savoir plus, consultez notre page Lease-to-Own.

Question 13

Que comprennent vos services ?

Accepted Answer

Nos services comprennent des rendez-vous de conseil, le développement du concept, une proposition globale et harmonieuse de meubles, tapis, rideaux et luminaires, ainsi qu’un plan 2D présentant l’implantation du mobilier et la circulation dans votre espace. Si vous choisissez le forfait avec rendus, celui-ci comprend également des visualisations 3D et une sélection de matériaux et de finitions. Nous coordonnons la livraison et l’installation par notre équipe. Ces frais sont indiqués séparément dans le devis.

Question 14

Avec quelles marques travaillez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec plus de 80 marques européennes haut de gamme, des petites marques que nous continuons à découvrir aux maisons établies dont nous admirons les designers et le savoir-faire. Notre sélection comprend notamment Louise Roe, Vitra, B&B Italia, Cassina, Flos, Artemide, Molteni&C et Minotti. Découvrez l’ensemble de notre sélection sur notre page dédiée aux marques.

Question 15

Puis-je integrer des meubles actuels ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons intégrer vos meubles actuels à votre nouvel intérieur. Nous évaluons les pièces qui s’accordent avec l’ensemble et vous aidons à choisir celles à conserver, à réutiliser autrement ou à remplacer.

Question 16

Puis-je personnaliser les meubles que je choisis ?

Accepted Answer

OUI, on adore personnaliser! De nombreux meubles sont disponibles dans différentes dimensions, matières, couleurs et finitions, selon la marque et le modèle. Grâce aux échantillons de nos showrooms, nous vous guidons vers la configuration qui convient à votre intérieur.

Question 17

Puis-je acheter une seule pièce sans réaliser un projet d’intérieur complet ?

Accepted Answer

Absolument ! Que vous cherchiez un canapé, un tapis, des rideaux ou un luminaire, nous vous aidons à trouver la pièce qui vous convient. Nos conseils sont gratuits et les prix des produits suivent les prix de vente fixés par les marques.

Question 18

Puis-je visiter vos showrooms sans rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui, vous êtes les bienvenus dans notre showroom à Bruxelles du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h, sans rendez-vous. Les visites le week-end et en soirée sont également possibles sur rendez-vous. Notre showroom à Knokke vous accueille uniquement sur rendez-vous, du lundi au dimanche, de 8 h à 21 h. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous à l’avance afin que nos spécialistes du mobilier puissent préparer votre visite et vous accorder toute leur attention.

Question 19

En quoi consiste l’expérience du showroom virtuel ?

Accepted Answer

Notre showroom virtuel propose une bibliothèque numérique sur grand écran, réunissant des milliers de produits personnalisables de plus de 80 marques haut de gamme. Pendant votre visite, nous utilisons cette technologie pour visualiser votre intérieur en temps réel. Ensemble, nous associons différentes pièces pour créer un intérieur qui vous ressemble.

Question 20

Puis-je essayer les meubles dans vos showrooms ?

Accepted Answer

Nos showrooms vous permettent de découvrir et de personnaliser votre sélection grâce à des collections sur nos grands ecrans et et des échantillons physiques, plutôt qu’à des meubles exposés. Nous pouvons ainsi explorer avec vous un choix beaucoup plus large de pièces, de tissus et de finitions. Vous pouvez toucher les tissus et les textures, comparer les matériaux et découvrir leur harmonie dans une grande planche d’inspiration composée d’échantillons pour votre futur intérieur. Si vous souhaitez vous asseoir dans un fauteuil ou essayer une pièce précise, nous pouvons organiser une visite séparée auprès de l’un de nos représentants de marques, selon les disponibilités. Cette visite se déroule dans un autre lieu et doit être organisée à l’avance.

Question 21

Prenez-vous en charge la livraison et l’installation ?

Accepted Answer

Oui, nous coordonnons toutes les livraisons et installations. Notre équipe travaille avec des installateurs de confiance et supervise l’ensemble du processus pour que chaque pièce soit parfaitement mise en place et que vous puissiez profiter pleinement de votre intérieur.

Question 22

Travaillez-vous avec mon architecte ou mon architecte d’intérieur ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! En tant que spécialistes et revendeurs de mobilier, nous collaborons régulièrement avec des architectes et des architectes d’intérieur pour le choix des pièces. Sur la base de leur brief, nous proposons des meubles, tapis, rideaux et luminaires en harmonie avec leur vision, puis coordonnons les commandes, la livraison et l’installation.

Question 23

Proposez-vous un service après-vente ?

Accepted Answer

Oui, nous restons à vos côtés une fois votre projet terminé. Que vous ayez des questions sur l’entretien de vos pièces ou souhaitiez compléter votre intérieur plus tard, nous sommes là pour vous aider. De nombreux clients reviennent vers nous pour aménager d’autres pièces ou réaliser de nouveaux projets.

Question 24

Puis-je découvrir vos projets réalisés en personne ?

Accepted Answer

Nous respectons la vie privée de nos clients. Vous pouvez toutefois découvrir notre univers et consulter notre portfolio dans nos showrooms à Bruxelles et à Knokke, qui présentent des mises en scène de pièces entièrement aménagées. Avec l’accord de nos clients, nous partageons également des études de cas sur notre site.

Questions Fréquemment Posées